Home Spa, Manjakan Pelanggan Anda Dimana Mereka Berada

Sbr: programsoftwarebeauty.blogspot.com

DuniaWirausaha.com - Seringkali tanpa kita sadari tubuh protes ....merasa keletihan, kecapean dan tidak bugar setelah bekerja keras yang melelahkan. Sepertinya jam kerja yang panjang dan beban pekerjaan yang tidak habis-habisnya menyebabkan tubuh kita kehabisan tenaga dan akhirnya mengalami keletihan. Tubuh sesekali ingin dimanjakan pula untuk mengembalikan kesegaran dan kebugaran tubuh seperti sediakala. Namun apa daya, ketiadaan waktu atau jarak antara rumah dengan salon yang membuat orang beringsut mengurungkan niat. Di kota besar  dengan berbagai kesibukan penduduknya dan dengan segala kompleksitasnya terkadang kebutuhan memanjakan diri sendiri sudah menjadi kesadaran bagi warganya, namun waktu dan lokasi yang menjadi penghambat itu semua.

Khususnya bagi masyarakat kelas menengah atas yang super sibuk, kebutuhan untuk mendapatkan pelayanan kebugaran yang bersifat personal dan profesional adalah hal yang sangat didambakan.

Melihat kebutuhan seperti tersebut diatas dimana banyak orang yang mendambakan perawatan tubuh tanpa harus bersusah payah terkendala oleh jarak dan waktu karena semua itu dilakukan dirumah sendiri dan bisa kapan saja. Maka home spa atau spa panggilan atau mobile spa adalah sebuah peluang usaha yang tidak kecil potensi pasar dan nilai ekonominya. Di kota besar pasar yang membutuhkan layanan ini cukup banyak dan menjanjikan margin keuntungan yang cukup besar. Usaha spa panggilan ini juga hemat modal karena tidak membutuhkan tempat untuk layanan tersebut karena layanan spa bisa dilakukan ditempat pelanggan. Sewa lokasi bisa jadi membutuhkan porsi modal yang besar khususnya bila menyewa dilokasi yang ramai dan strategis.

Bila berkeinginan berwirausaha membuka usaha home spa, tentu saja pemilihan segmen pasar menjadi prioritas utama. Hal ini akan menentukan berbagai aspek persiapan usaha seperti: jenis dan kualitas layanan serta ketrampilan dan penampilan para terapis. Sebagaimana halnya usaha yang berbasiskan pelayanan tentu sangat tergantung kepada kualitas sumberdaya manusia.  Layanan perawatan tubuh spa panggilan ini kepada konsumen ini akan dilakukan oleh para terapis. Oleh karenanya manajemen sumberdaya manusia harus sedikit dipahami oleh pelaku usaha. Termasuk dari proses rekruitmen para terapis hingga pengembangan SDM dalam bentuk memberikan pelatihan dan pemahaman mengenai jenis dan  kualitas standar layanan yang hendak dicapai. Serta untuk menjaga image usaha, penampilan terapis juga harus standar dalam artian pemberian seragam kerja akan membantu mendongkrak image usaha.

Layanan spa bisa dalam wujud layanan manicure, pedicure, pijat, facial, mandi lulur, creambath dsb.  Jenis layanan spa bisa disesuaikan dengan kemampuan yang ada termasuk peralatan yang dimiliki, jadi misalnya usaha yang dijalani hanya melayani pijat, facial, mandi lulur, creambath saja. Sebenarnya layanan spa panggilan ini ada kemiripan dengan layanan salon namun semua itu bisa dilakukan dirumah/lokasi pelanggan bukan disalon. Karena layanan tersebut dilakukan ditempat pelanggan maka hal ini menjadi nilai plus bagi usaha spa panggilan ini dan mengurangi keengganan calon konsumen yang terkendala waktu dan jarak.

Usaha ini bukan berarti tidak ada kendala, seringkali gangguan dan godaan dari orang-orang yang berniat tidak baik senantiasa muncul. Panggilan yang datang kadangkala menginginkan layanan selain layanan spa, termasuk esek-esek. Oleh karenanya pelatihan dan pembekalan sebagai terapis yang trampil dan profesional perlu dipersiapkan.

Para pelaku wirausaha home spa ini selama ini mereka merasa bahwa strategi pemasaran yang paling ampuh adalah melalui pemasaran dari mulut ke mulut (word of mouth). Hal ini tidak mengherankan karena layanan ini sifatnya sangat personal sehingga pelanggan dan pelaku usaha pada umumnya sudah mengenal sebelumnya. Namun untuk lebih membuka pasar, strategi pemasaran yang lebih proaktif bisa dilakukan seperti dengan menyebarkan brosur usaha ke berbagai lokasi : rumah sakit, kompleks perumahan, apartemen dan sarana olah raga.

Agar lebih menunjang kesuksesan usaha home spa ini dimana lebih banyak segmennya adalah sektor mengengah atas tentu saja standar layanan harus senantiasa dijaga. Pada umumnya palanggan segmen ini harga bukanlah yang utama, namun kenyamanan, kebersihan dan profesionalisme yang harus dituntut tinggi. Selamat Wirausaha.

Referensi:
Kursus
Mulia Spa Training Centre
Telp: 021-7374277
website: kursusspa.com

Naomi Education Center:
Jln. Raya Tenggilis no. 68.  Telp: 031-8411038 - 70238723.
Surabaya - Indonesia


Peralatan:
Alat Kesehatan
website: alatkesehatanmu.blogspot.com

Wellness Group Indonesia
Jl. DI Panjaitan Kav 73 - Jakarta
Telp: 0818924368